Unter Online-Reputation versteht man die Art und Weise, wie Ihre Marke online wahrgenommen und besprochen wird, einschließlich Rezensionen, Bewertungen und Kommentare in sozialen Medien oder anderen Online-Plattformen.

Online-Präsenzmanagement bezieht sich auf den Prozess der Kontrolle und Pflege des digitalen Fußabdrucks Ihres Unternehmens über verschiedene Online-Kanäle, einschließlich Social-Medien, Bewertungsseiten, Suchmaschinen und mehr. Dazu gehört die aktive Verwaltung der Online-Reputation Ihrer Marke, der Aufbau einer starken Online-Präsenz und die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe. Indem Sie die Leistungsfähigkeit des Online-Präsenzmanagements nutzen, können Sie die Markenbekanntheit steigern, mehr Leads und Verkäufe generieren und Ihr Unternehmen als glaubwürdigen und maßgeblichen Akteur in Ihrer Branche etablieren.

Google Business Profile (GBP) ist ein kostenloses Tool von Google, das es Geschäftsinhabern ermöglicht, ihre Online-Präsenz auf Google zu verwalten, was ebenfalls Suchergebnisse und auf Google Maps betrifft. Die Optimierung Ihres Google Business Profile-Eintrags kann erhebliche Auswirkungen auf die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens in den lokalen Suchergebnissen haben.

CYOR24 ist auf die Optimierung des Google-Unternehmensprofils spezialisiert, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Online-Präsenz und Reputation zu verbessern, um mehr Kunden zu gewinnen.

Negative Google-Rezensionen haben einen erheblichen Einfluss auf Ihren Online-Ruf. Im heutigen digitalen Zeitalter wenden sich potenzielle Kunden häufig an Online-Rezensionen, um fundierte Entscheidungen über Produkte oder Dienstleistungen zu treffen, die sie in Betracht ziehen. Wenn negative Bewertungen in Ihrem Google Business-Profil hinterlassen werden, können sie das tun potenzielle Kunden davon abhalten, Ihr Unternehmen der Konkurrenz vorzuziehen.

Hier sind einige spezifische Möglichkeiten, wie sich negative Google-Bewertungen auf Ihren Online-Ruf auswirken:

Weniger Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Wenn ein potenzieller Kunde negative Bewertungen in Ihrem Google-Unternehmensprofil sieht, kann er Ihr Unternehmen als weniger vertrauenswürdig oder glaubwürdig wahrnehmen. Dies kann dazu führen, dass sie sich für einen Konkurrenten mit einem positiven Online-Ruf entscheiden. Verringerte Sichtbarkeit: Google verwendet eine Vielzahl von Faktoren, um zu bestimmen, welche Unternehmen in den Suchergebnissen angezeigt werden sollen, einschließlich der Anzahl und Qualität der Bewertungen. Wenn Ihr Unternehmen viele negative Bewertungen hat, kann Google Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen weiter unten anzeigen, was zu einer geringeren Sichtbarkeit und weniger potenziellen Kunden führt.

Geschäftsverlust: Wenn Kunden negative Bewertungen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen hinterlassen, kann dies andere davon abhalten, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Dies kann zu Umsatzeinbußen und geringeren Gewinnen führen.

Imageschaden: Negative Bewertungen können Ihrem Markenimage schaden und die Gewinnung neuer Kunden erschweren. Im Laufe der Zeit kann sich dies auf Ihren allgemeinen Ruf als Unternehmen auswirken.